Uncategorized
Paddy Power casino viser ofte en uttaksforespørsel som «under behandling» selv om du har oppfylt alle vilkår. Den vanligste årsaken er at en uttaksforespørsel behandles manuelt eller at en bonus fortsatt er aktiv og blokkerer uttaket.
Uttak som blir stående som under behandling
Du har bedt om uttak, men status står som «under behandling» eller «pending» i flere dager.
- Uttaket behandles manuelt og er ikke ferdigstilt.
- En aktiv bonus eller free spins blokkerer uttak.
- Kontoopplysningene er ikke fullstendig bekreftet.
- Uttaket er gjort til en annen betalingsmetode enn den du satte inn med.
- Du har flere uttakse
forespørsler som overlapper hverandre.
- Logg inn på Paddy Power casino login og gå til kontoutskriften.
- Sjekk om det står en aktiv bonus på kontoen din.
- Fullfør eventuelle gjenstående omsetningskrav før du ber om uttak på nytt.
- Bekreft at navn og adresse er riktig utfylt i profilen.
- Trekk tilbake uttaket hvis du vil bruke en annen metode.
- Bruk samme betalingsmetode for uttak som for innskudd.
- Vent til den første forespørselen er ferdigbehandlet før du sender en ny.
- Sjekk e-posten for meldinger fra Paddy Power casino om manglende dokumentasjon.
- Last opp gyldig legitimasjon hvis kontoen ikke er fullt bekreftet.
- Se etter om uttaket er satt på pause på grunn av en sikkerhetssjekk.
- Kontakt support via chat hvis status ikke har endret seg etter at bonusen er fullført.
Kontakt support med en gang hvis uttaket fortsatt står som under behandling etter at du har fullført alle kravene og bekreftet kontoen.
Spill som ikke laster på mobilen
Du åpner Paddy Power casino i telefonens nettleser, men spillet fryser eller laster ikke.
- Nettleseren har gammel cache eller informasjonskapsler.
- Mobilnettet er ustabilt eller veksler mellom wifi og data.
- Nettleseren er utdatert.
- Spillet krever mer minne enn telefonen har ledig.
- Flere faner eller apper bruker ressurser samtidig.
- Oppdater nettleseren til nyeste versjon.
- Tøm cache og informasjonskapsler i nettleserens innstillinger.
- Lukk alle andre faner og apper før du åpner spillet.
- Bytt til et stabilt wifi-nettverk.
- Slå på flymodus i noen sekunder og deretter av igjen.
- Start telefonen på nytt.
- Åpne Paddy Power casino på nytt i nettleseren.
- Prøv et annet spill for å se om problemet gjelder hele siden.
- Sjekk om telefonen har ledig lagringsplass.
- Bruk en annen nettleser hvis problemet vedvarer.
- Skriv inn adressen manuelt i stedet for å bruke en lagret lenke.
- Kontakt support hvis ingen spill laster, og oppgi telefonmodell og nettleserversjon.
Kontakt support hvis problemet vedvarer etter at du har prøvd en annen nettleser og et annet nettverk.
Innskudd som ikke vises på saldoen
Du har fått bekreftelse fra banken på at innskuddet er sendt, men saldoen på Paddy Power casino er uendret.
- Innskuddet er fortsatt under behandling hos betalingsleverandøren.
- Du har brukt en betalingsmetode som ikke er støttet for innskudd.
- Innskuddet ble avvist i en sikkerhetssjekk.
- Du har skrevet inn feil kontonummer eller referanse.
- Innskuddet er gjort fra en konto som ikke står i ditt navn.
- Vent noen minutter og oppdater saldoen.
- Sjekk kontoutskriften hos banken for å bekrefte at beløpet er trukket.
- Logg inn på paddy-power.co.no og se om innskuddet står som «under behandling».
- Kontroller at betalingsmetoden er tilgjengelig for innskudd.
- Bekreft at navnet på betalingskontoen samsvarer med kontonavnet ditt.
- Avbryt eventuelle dupliserte innskuddsforsøk.
- Ta skjermbilde av bekreftelsen fra banken.
- Send skjermbildet til support sammen med kontonummeret ditt.
- Oppgi beløp, tidspunkt og betalingsmetode i meldingen.
- Følg med på e-post for svar fra support.
- Ikke send inn det samme innskuddet på nytt før saken er avklart.
- Kontakt support hvis innskuddet ikke er synlig etter at banken har bekreftet trekket.
Kontakt support så snart du har bekreftelse fra banken på at beløpet er trukket, men ikke ser det på saldoen.
Bonus eller free spins som mangler
Du har oppfylt vilkårene for velkomstbonusen, men bonusen eller free spins vises ikke på kontoen.
- Bonusen er ikke aktivert fordi du må ange en kampanjekode.
- Innskuddet som skulle utløse bonusen ble gjort før bonusen ble aktivert.
- Du har allerede brukt en velkomstbonus på kontoen.
- Free spins er knyttet til et bestemt spill du ikke har åpnet.
- Omsetningskrav på en tidligere bonus er ikke fullført.
- Logg inn på Paddy Power casino og åpne bonusoversikten.
- Se om bonusen står som «ventende» eller «ikke aktivert».
- Skriv inn kampanjekoden på nytt hvis en slik kode kreves.
- Gjør et nytt innskudd etter at bonusen er aktivert.
- Åpne spillet som free spins gjelder for.
- Sjekk om du har en aktiv bonus som må fullføres først.
- Fullfør eventuelle gjenstående omsetningskrav.
- Ta skjermbilde av bonusvilkårene og av innskuddet ditt.
- Kontakt support og oppgi kampanjenavn og tidspunkt for innskuddet.
- Følg med på e-post for bekreftelse på at bonusen er lagt til.
- Ikke gjør flere innskudd før saken er avklart.
- Kontakt support hvis bonusen ikke er synlig etter at du har oppfylt alle vilkårene.
Kontakt support hvis bonusen eller free spins ikke er synlig etter at du har fullført vilkårene og sjekket bonusoversikten.
Logg alltid inn via den offisielle adressen og bruk samme betalingsmetode for innskudd og uttak, så unngår du de fleste av disse problemene.