Du tror at det holder å fylle ut skjemaet én gang på telefonen, og at kontoen er klar med en gang. Det vanligste feilgrepet er å hoppe over bekreftelsen av e-post eller telefon, slik at innloggingen senere ikke fungerer som den skal. Resultatet er at du verken får spilt eller tatt ut gevinster før du har rettet opp det som mangler.
Mobilversjonen av casinoet
Du spiller i telefonens nettleser, og du trenger ingen nedlasting for å komme i gang. Grensesnittet tilpasser seg skjermstørrelsen, slik at knappene for innskudd og spill ligger der de skal. Sidene laster raskere når du bruker en stabil tilkobling. På svakt nett kan enkelte felt oppføre seg tregt.
Navigasjonen på mobil er bygget rundt få trykk. Hovedmenyen viser spillkategoriene, og kontoinnstillingene ligger samlet bak profilikonet. Du bytter mellom spill og saldo uten å forlate siden. Det gjør det enklere å holde oversikt mens du spiller.
Unibet casino er utformet slik at de samme funksjonene finnes på telefon som på datamaskin. Spillutvalget vises i et rutenett som du kan bla i med fingeren. Saldoen oppdateres når du går tilbake til hovedbildet. Du kan legge til spill i favoritter for rask tilgang senere.
Innlogging på mobil krever at du bruker de samme opplysningene som ved registreringen. Unibet login skjer med e-post eller telefonnummer og passord. Økten holdes åpen til du logger ut selv, eller til nettleseren rydder informasjonskapsler. Derfor bør du logge ut manuelt på telefoner du deler med andre.
Nettleseren lagrer innstillinger og språkvalg mellom besøk. Det betyr at du slipper å velge språk på nytt hver gang. Samtidig kan gamle innstillinger skape feil hvis nettleseren ikke er oppdatert. Hold nettleseren oppdatert for å unngå slike feil.
Tunge elementer som animasjoner slås av på mobile enheter for å spare batteri. Det gir en enklere visning, men også færre visuelle effekter. Funksjonene for innskudd og uttak er de samme. Du mister ingen valgmuligheter ved å spille på telefonen.
Steg for steg gjennom registreringen
Registreringen består av flere trinn, og du bør fullføre alle før du gjør et innskudd. Unibet registrering gir deg skjemaet når du åpner nettleseren på telefonen.
- Åpne nettleseren på telefonen og gå til registreringssiden. Velg land og valuta før du fyller ut resten av feltene.
- Fyll inn navn, fødselsdato og adresse nøyaktig slik det står i offentlige dokumenter. Avvik her kan føre til at kontoen må bekreftes på nytt.
- Oppgi e-postadresse og telefonnummer som du faktisk bruker. Disse brukes til bekreftelse og til innlogging senere.
- Velg et passord som du ikke bruker på andre tjenester. Passordet bør være langt nok til at det ikke kan gjettes.
- Godta vilkårene for kontoen og for spill. Les gjennom punktene om bonus før du krysser av.
- Bekreft e-posten eller telefonen med koden du mottar. Uten denne bekreftelsen er kontoen ikke fullt brukbar.
- Last opp identitetsdokument når du blir bedt om det. Sørg for at bildet er tydelig og at alle kanter er med.
Etter at skjemaet er sendt, får du en kvittering på e-post. Åpne den med en gang og trykk på bekreftelseslenken. Hvis lenken er utløpt, kan du be om en ny i innloggingsvinduet. Når bekreftelsen er registrert, kan du logge inn med e-post og passord. Sjekk at navnet på kontoen stemmer med dokumentet du lastet opp. Er det avvik, retter du det opp før du gjør et innskudd.Verifiseringen kan ta litt tid, og du kan følge statusen i kontoinnstillingene. Du bør ikke opprette en ny konto mens den første behandles. Da kan begge bli stengt, og du må kontakte support for å rydde opp.
Slik fungerer bonusene
Velkomsttilbudet aktiveres ved at du velger det før du setter inn penger. Du finner valget i innskuddsvinduet eller i en egen kampanjeside. Uten dette valget registreres ikke bonusen på kontoen. Pengene du setter inn, blir da stående som vanlig saldo.
Tilbudet består vanligvis av en bonus og noen gratisspill. Bonusen legges til saldoen etter innskuddet er godkjent. Gratisspillene vises som en egen oversikt i spillmenyen. Du må bruke dem innen fristen som står i kampanjebeskrivelsen.
Vilkårene sier hvor mye du må spille gjennom før bonuspenger kan tas ut. Dette kravet gjelder bare bonusdelen, ikke dine egne penger. Spill som ikke teller mot kravet, står oppført i kampanjen. Sjekk hvilke spill som teller før du begynner å spille.
Noen spill bidrar bare delvis til omsetningskravet. Spilleautomater teller ofte fullt, mens bordspill kan telle mindre. Det betyr at du må spille mer for å nå målet hvis du velger bordspill. Velg spill med høy bidragsgrad for å komme raskere gjennom.
Bonusen kan utløpe hvis du ikke bruker den innen fristen. Da forsvinner bonuspengene og eventuelle gevinster knyttet til dem. Du bør derfor lese hvor lenge tilbudet varer før du takker ja. Vent med å aktivere til du har tid til å spille.
Unibet casino lar deg følge fremdriften i bonusen under kontoen. Der ser du hvor mye som gjenstår av omsetningskravet. Du kan også se hvilke spill som har bidratt så langt. Oversikten oppdateres etter hvert spill du fullfører.
Regneeksempel på omsetningskrav
Et regneeksempel gjør det lettere å forstå hvordan omsetningskravet virker i praksis. Tallene under er valgt for å vise prinsippet, og de er ikke Unibets faktiske vilkår.
Formelen er slik: omsetningskravet er lik bonusbeløpet ganget med omsetningsfaktoren. Du må altså spille for et bestemt beløp før bonusen kan tas ut. Eksempelet bruker en bonus på 100 kroner og en faktor på 10. Da blir kravet 1000 kroner i samlet spill.
Du spiller for eksempel på spilleautomater som teller fullt mot kravet. Hvert spill du fullfører, reduserer det som gjenstår. Etter ti spill på 100 kroner har du nådd målet i dette eksempelet. Du kan da be om uttak av bonusgevinsten.
Hvis du i stedet velger et spill som bare teller halvparten, må du spille dobbelt så mye. Da blir kravet i praksis 2000 kroner i samlet spill. Det er derfor spillvalget påvirker hvor lang tid bonusen tar å fullføre. Les bidragsgraden før du setter i gang.
Gevinster du vinner underveis, legges til saldoen, men kan også være bundet til kravet. Du kan ikke ta dem ut før omsetningen er fullført. I eksempelet over ville en gevinst først bli tilgjengelig etter at kravet er nådd. Dette gjelder bare den delen som er bonuspenger.
Hvis du ikke fullfører innen fristen, faller bonusen bort. Da mister du også gevinster som er knyttet til bonusen. Spill derfor bare med et beløp du er komfortabel med å bruke. Da blir regnestykket enkelt å holde oversikt over.
Innskudd og uttak
Tabellen under viser hva du bør sjekke i hvert steg, og hvilke valg som finnes for innskudd og uttak.
| Steg | Hva du gjør | Hva du sjekker |
|---|---|---|
| Første innskudd | Velg et innskuddsalternativ i kassen | At bonusvalget er satt hvis du vil ha tilbudet |
| Bekreftelse | Følg instruksjonene fra betalingsløsningen | At beløpet er trukket fra kontoen din |
| Spill | Spill med saldoen som er tilgjengelig | At bonusen vises med egen saldo |
| Uttak | Be om uttak til en konto i ditt navn | At identiteten er bekreftet |
| Oppfølging | Se status i kontooversikten | At omsetningskravet er fullført |
Innskudd gjøres fra kassen, og du velger blant de betalingsløsningene som vises for deg. Beløpet blir tilgjengelig på saldoen når betalingen er bekreftet. Du kan ikke sette inn mer enn det som står oppført som grense for kontoen. Grensene vises i kassen før du bekrefter.
Uttak krever at identiteten din er bekreftet på forhånd. Du må også ha fullført eventuelle omsetningskrav før bonuspenger kan tas ut. Uttaket går tilbake til en konto som står i ditt eget navn. Det er ikke mulig å ta ut til en annen persons konto.
Første uttak kan bli holdt tilbake mens dokumentene dine gjennomgås. Det er en vanlig kontroll hos spillselskaper. Last opp tydelige bilder av dokumentene for å unngå forsinkelser. Når kontrollen er ferdig, behandles uttaket videre.
Du bør ikke gjøre nye innskudd mens et uttak behandles. Det kan føre til at beløpet blir stående fast i kontroll. Vent til uttaket er fullført før du setter inn mer. Slik holder du saldoen ryddig.
Status for både innskudd og uttak finner du i kontooversikten. Der ser du om noe mangler fra din side. Hvis et steg står stille, kan du kontakte support med saksnummeret. Support kan se hvor saken står og gi deg neste steg.
Når et uttak blir forsinket
Et uttak kan bli stående selv om du har gjort alt riktig, og da er det best å følge en fast rekkefølge. Under er stegene du bør gå gjennom før du kontakter support.
- Åpne kontooversikten og se hvilken status uttaket har. Sjekk om det står at noe mangler fra din side.
- Kontroller at identiteten din er bekreftet. Last opp nytt dokument bare hvis det gamle er avvist eller utydelig.
- Se om omsetningskravet på en aktiv bonus er fullført. Bonus og uttak kan ikke behandles samtidig.
- Sjekk at uttaksbeløpet går til en konto i ditt navn. Feil kontonavn er en vanlig årsak til at uttaket stopper.
- Vent til den angitte behandlingstiden er over før du purrer. Statusen i kontoen viser om saken fortsatt er under behandling.
- Kontakt support via chat eller e-post hvis statusen ikke endrer seg. Oppgi brukernavn og hvilket uttak det gjelder.
- Følg opp saken i samme kanal til du får et skriftlig svar. Da slipper du å sende de samme opplysningene flere ganger.
Sørg for at e-postadressen på kontoen er den du sjekker oftest. Da får du raskt beskjed hvis support trenger mer fra deg. Det er lurt å svare i samme tråd som saken ble opprettet i. På den måten samles all dokumentasjon på ett sted. Hvis du har lastet opp dokumenter, bør du ikke sende dem på nytt med mindre du blir bedt om det. For mange like filer kan gjøre saken vanskeligere å behandle. Skriv kort og konkret hva problemet er. Legg ved saksnummeret du fikk i den første henvendelsen. Vent på svar før du sender en ny melding. Slik unngår du at saken havner bakerst i køen.
Innlogging og kontosikkerhet
Unibet login skjer med e-post eller telefonnummer og passord. Bruk alltid samme innloggingsmetode som du valgte ved registreringen. Hvis du har byttet telefonnummer, må du oppdatere det i kontoinnstillingene. Ellers kan bekreftelseskoder gå til feil nummer.
Aktiver sikkerhetstrinnene som tilbys, som ekstra bekreftelse ved innlogging. Da må noen med passordet ditt også ha tilgang til telefonen din. Dette reduserer risikoen hvis passordet skulle komme på avveie. Det tar bare noen minutter å sette opp.
Logg ut manuelt på telefoner du låner bort eller bruker offentlig. Nettleseren kan huske økten selv etter at du forlater telefonen. Sjekk enhetene som er knyttet til kontoen med jevne mellomrom. Fjern enheter du ikke lenger bruker.
Passordet bør være unikt for Unibet. Gjenbruk av passord på flere tjenester er den vanligste årsaken til at kontoer blir tatt over. Bruk en passordhvelv hvis du har mange kontoer å holde styr på. Da slipper du å skrive passord på telefonen.
Du bør også sjekke at kontaktopplysningene er riktige. Support bruker dem for å bekrefte at det er deg de snakker med. Feil opplysninger kan forsinke både uttak og kontoendringer. Rett opp slike feil før de blir et problem.
Hold kontroll på spillingen
Sett et beløp du er villig til å bruke før du begynner å spille. Bestem også på forhånd når du skal ta pause. Skriv ned grensene og sjekk dem mot saldoen i kontoen. Det gjør det lettere å stoppe i tide.
Bruk innstillingene for innskuddsgrense og pause som finnes på kontoen. Endringer i grensene trer i kraft etter at de er lagret. Du kan når som helst se hvilke grenser som gjelder for kontoen din. Sett dem lavere enn det du tror du trenger.
Ta pauser mellom øktene, spesielt hvis du spiller på telefonen. Telefonen gjør det lett å spille uten å tenke over tiden. Sett en påminnelse hvis du vet at du mister oversikten. Da blir det lettere å holde pausene.
Hvis du kjenner at spillingen tar overhånd, bør du bruke pausefunksjonen med en gang. Support kan hjelpe deg med å stenge kontoen midlertidig. Du kan også be om å bli utestengt på lengre sikt. Det er en trygg måte å ta kontroll tilbake på.
Snakk med noen du stoler på hvis du er usikker på eget spill. Det finnes også hjelpeorganisasjoner for spillavhengighet. De gir råd uten at du må oppgi navnet ditt. Du kan kontakte dem selv om du bare vil ha informasjon.
Spill bare når du har tid og overskudd til å følge med. Det er lettere å ta gode valg når du ikke er stresset. Hold deg til beløpet du satte på forhånd. Da forblir spillingen underholdning og ikke noe mer.
Neste gang du spiller, bør du sjekke at e-posten og telefonnummeret på kontoen er riktige før du logger inn. Det tar ett minutt, og sparer deg for forsinkelser senere.