TippmixPRO hibaelhárítás: bónusz, kifizetés, limit és mobil problémák

Beírtad a tippmixpro casino belépési adataidat, és azt láttad, hogy a bónusz egyenleged nem változott, pedig aktiváltad az ajánlatot. Ennek leggyakoribb oka, hogy a játékos a bónusz aktiválása előtt már tett egy befizetést.

Bónusz vagy ingyenes pörgetés nem érkezett meg

A játékos a bónusz menüben látja az ajánlatot, de a játék indításakor nincs extra egyenleg.

• A bónuszkódot nem írtad be a befizetés előtti mezőbe.
• A befizetés összege nem érte el az ajánlat feltételéül szabott alsó határt.
• A bónusz csak bizonyos fizetési módokra vonatkozik.
• Az ajánlat lejárt, mielőtt aktiváltad volna.
• A fiókban korábban már volt egy aktív bónusz, és a rendszer csak egyet engedélyez.

1. Lépj ki a játékból, és nyisd meg a bónuszok menüt a fiókodban.
2. Ellenőrizd, hogy az ajánlat állapota „aktív” vagy „lejárt” feliratot mutat.
3. Ha kódot igényel, másold be pontosan, szóközök nélkül.
4. Indíts el egy új befizetést a bónusz aktiválásával, ha az ajánlat erre épül.
5. Válassz olyan fizetési módot, amely szerepel az ajánlat leírásában a játékban.
6. Ha ingyenes pörgetésről van szó, ellenőrizd, melyik játékra szól az ajánlat.
7. Indítsd el azt a játékot, és nézd meg, megjelenik-e a pörgetés számlálója.
8. Ha a pörgetéshez nyerned kell, játsz egy kört az adott játékkal.
9. Ha a bónusz csak regisztrációhoz kötött, győződj meg róla, hogy a fiókod megerősített.
10. Várd meg a játék terhelési idejét, mielőtt újra próbálkozol.
11. Ha mindez nem segít, írd le a hibaüzenet pontos szövegét, és készíts róla képernyőképet.

A támogatást akkor érdemes megkeresni, ha az ajánlat állapota aktív, de a bónusz mégsem jelenik meg egy órán belül.

Kifizetés folyamatban van a vártnál tovább

A játékos a kifizetés menüben azt látja, hogy a kérelem napok óta „feldolgozás alatt” státuszban van.

• A kifizetéshez szükséges dokumentumok hiányoznak a fiókból.
• A bónusz feltételei szerinti fogadási követelmény még nincs teljesítve.
• A kifizetési mód nem egyezik a befizetéshez használt móddal.
• A rendszer a kifizetést automatikusan ellenőrzi, és ez több lépésből áll.
• A fiókban több aktív bónusz is van, ami blokkolja a tranzakciót.

1. Nyisd meg a fiók dokumentum menüjét, és nézd meg, van-e hiányzó igazolás.
2. Ha kértek személyazonosító okmányt, töltsd fel azt jó minőségű felvételen.
3. Ellenőrizd a kifizetési oldalon, hogy a kérelemhez van-e csatolt bónusz.
4. Ha van, nézd meg a játékban, mennyi a teljesítetlen fogadási rész.
5. Folytasd a játékot, amíg az összes feltétel teljesül, de figyeld az egyenleget.
6. Ha a kifizetési mód nem egyezik, válaszd át a kifizetést arra, amivel fizettél.
7. Ha nincs ilyen lehetőség, vegyél fel egy másik fizetési módot.
8. Várd meg, amíg az előző kifizetés állapota megváltozik, ne indíts újat párhuzamosan.
9. Ellenőrizd, hogy a személyes adataid pontosan egyeznek az okmányaiddal.
10. Ha minden hiánytalan, írd fel a kifizetés kezdő dátumát.
11. Ha a státusz hetekig nem változik, jelezd a fiók üzenetrendszerén keresztül.

A támogatást akkor keresd meg, ha a kifizetés hiánytalan dokumentumokkal is elakad, és a státusz nem frissül.

Befizetés vagy kifizetés elutasítva limit miatt

A játékos a pénztárnál azt látja, hogy a tranzakciót elutasították, és mellette limitre vonatkozó hibaüzenet jelenik meg. A TippmixPRO oldalon a rendszer a napi, heti vagy tranzakciónkénti kereteket a fiókhoz köti, nem pedig a bankhoz.

• A napi befizetési keret már ki lett használva.
• A kifizetési összeg meghaladja az egyszerre kivehető maximumot.
• A heti keret több tranzakció miatt összeadódva teljesült.
• A fiókban beállítottál egy saját korlátot, és elfelejtetted.
• A fizetési mód saját limitje alacsonyabb, mint a kért összeg.

1. Nyisd meg a pénztár oldalt, és keresd meg a „limit” vagy „keret” menüpontot.
2. Nézd meg a napi és heti bontást, és számold össze a mai tranzakcióidat.
3. Ha saját korlát van beállítva, döntsd el, hogy módosítod-e.
4. Ha módosítod, vedd figyelembe, hogy az új érték nem léphet túl a rendszer által adott maximumon.
5. Ha a rendszer kerete okozza a hibát, bontsd két részre a befizetést vagy kifizetést.
6. Válassz másik fizetési módot, ha az előző saját határa alacsony.
7. Várd meg a következő napot, ha napi keretről van szó.
8. Ha heti keretről van szó, nézd meg a hét kezdetét a számlázási rendszerben.
9. Ellenőrizd, hogy a kért összeg helyes, és nincs-e elgépelés.
10. Indítsd újra a tranzakciót kisebb összeggel, hogy lásd, hol a határ.
11. Ha a hiba továbbra is fennáll, jegyezd fel a pontos összeget és a hibaüzenetet.

A támogatást akkor keresd meg, ha a hibaüzenet a „rendszer limit” szöveget tartalmazza, és a saját beállításaid nem okozhatták.

Az oldal vagy a játékok nem töltődnek be telefonon

A játékos a telefon böngészőjében megnyitja az oldalt, de a játék betöltésekor fekete képernyő vagy folyamatos töltőjel jelenik meg.

• A böngésző gyorsítótára elavult, és régi fájlokat tölt be.
• A telefon operációs rendszere túl régi a játékhoz.
• A böngészőben blokkolt a JavaScript vagy a cookie használata.
• A mobil adatkapcsolat vagy a Wi-Fi jele gyenge.
• A telefon akkumulátorkímélő módja leállítja a háttérfolyamatokat.

1. Zárd be a böngészőt, és nyisd meg újra az oldalt.
2. Töröld a böngésző gyorsítótárát a beállítások menüben.
3. Kapcsold ki az akkumulátorkímélő módot, amíg játszol.
4. Ellenőrizd, hogy a JavaScript engedélyezve van a böngészőben.
5. Engedélyezd a cookie-kat, és töltsd újra az oldalt.
6. Válts mobil adatkapcsolat és Wi-Fi között, és próbáld újra.
7. Frissítsd a böngészőt a legújabb verzióra.
8. Ha másik böngésző is van, próbáld azzal a játékot.
9. Indítsd újra a telefont, és utána nyisd meg az oldalt.
10. Ha a játék külön ablakban nyílik, engedélyezd az előugró ablakokat.
11. Ha semmi sem segít, írd fel a telefon típusát és a böngésző verzióját.

A támogatást akkor keresd meg, ha a hiba csak egy adott játéknál jelenik meg, és más játékok működnek.

Gyors áttekintés

Az alábbi táblázat összefoglalja a leggyakoribb hibákat és az első lépést, amit érdemes megtenni.

A bónusz hiba esetén mindig először az ajánlat állapotát nézd meg, mert ez azonnal elárulja, hogy aktiválható-e.

A kifizetésnél a dokumentumok hiánya a leggyakoribb ok, ezért ezt ellenőrizd elsőként.

Limit elutasításnál a napi és heti összegző egymás mellett van, és a kettőt együtt kell nézni.

A mobil probléma a böngésző frissítésével a legtöbbször megoldható.

Ha a hibaüzenet pontos szövegét lefotózod, a támogatás gyorsabban tud segíteni.

Minden esetben a saját fiók beállításai adják az első választ, nem a bank vagy a telefon.

Ha mindig a bónusz aktiválása után indítasz befizetést, és a kifizetéshez már az elején feltöltöd az okmányaidat, a legtöbb fenti hiba eleve nem fordul elő.